Informativa sulla protezione dei dati

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Vitaloria, Chemin du Pierrier 1, 1815 Clarens (Svizzera).

Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati, scriveteci a info@vitaloria.ch o chiamate il +41 58 861 68 68.

Quadro giuridico

Trattiamo i vostri dati conformemente alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD/LPD). Se ci contattate dall'Unione europea, può applicarsi anche il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD); i diritti descritti più sotto valgono in entrambi i casi.

Nessun dato sulla salute tramite il sito

Importante: questo sito non è un canale di cura. Non vi raccogliamo alcun dato sulla salute. Vi preghiamo di non trasmettere informazioni mediche tramite il modulo o per e-mail.

Per qualsiasi domanda sulla salute o sulla presa a carico, chiamateci al +41 58 861 68 68: ne parliamo a voce, in un contesto riservato.

Quali dati raccogliamo

Perché li trattiamo (finalità)

• rispondere alla vostra richiesta e richiamarvi,
• organizzare, se del caso, una presa di contatto o una valutazione dei vostri bisogni,
• garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito,
• migliorare il sito grazie a statistiche aggregate e anonime.

Su quale base

Trattiamo i vostri dati sulla base della vostra richiesta (misura precontrattuale o esecuzione di un rapporto che avviate voi) e del nostro legittimo interesse a far funzionare e a proteggere il sito. Quando è richiesto un consenso (ad esempio per caricare una mappa Google Maps), ve lo chiediamo preventivamente.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i messaggi ricevuti per il tempo necessario a trattare la vostra richiesta, poi per la durata necessaria al seguito del rapporto. I registri del server sono conservati per una durata breve, a fini di sicurezza. Le statistiche di audience sono aggregate e non consentono di identificarvi.

A chi vengono trasmessi

Non vendiamo né affittiamo mai i vostri dati. Possono essere trattati dai nostri responsabili tecnici del trattamento, esclusivamente per le finalità sopra indicate:

• il nostro provider di hosting Infomaniak Network SA (Svizzera), per l'hosting del sito e dei registri,
• il nostro strumento di misurazione dell'audience rispettoso della vita privata, senza cookie.

Dove vengono ospitati (trasferimenti)

I vostri dati sono ospitati in Svizzera, presso Infomaniak. Se la mappa Google Maps viene caricata su vostra richiesta, il vostro browser comunica allora con i server di Google (gruppo con sede negli Stati Uniti) — unicamente dopo il vostro consenso, e solo per visualizzare la mappa.

Sicurezza

Il sito è servito in HTTPS e applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati da perdita, accesso non autorizzato o divulgazione.

I vostri diritti

Conformemente alla nLPD (e al RGPD se risiedete nell'UE), disponete in qualsiasi momento dei seguenti diritti:

• accedere ai dati che deteniamo su di voi,
• farli rettificare se sono inesatti,
• chiederne la cancellazione,
• opporvi a un trattamento o chiederne la limitazione,
• revocare il vostro consenso quando il trattamento si basa su di esso.

Assistente di conversazione (chatbot)

Il sito propone un assistente di conversazione automatico. Informa sulle nostre prestazioni, sull'ammissione, sulle tariffe e sul rimborso nonché sulle nostre zone di intervento. Non fornisce alcun parere medico, non fissa appuntamenti e non sostituisce un colloquio con un professionista della salute.

Cookie e tracker

Il dettaglio dei cookie e dei tracker utilizzati, così come il modo di gestire o revocare il vostro consenso, figura nella nostra pagina dedicata ai cookie.