Eine Betreuung zu Hause beginnen, ganz einfach, zum richtigen Zeitpunkt
Jede Situation verdient eine aufmerksame Antwort. Vitaloria organisiert Ihre Betreuung mit Reaktionsfähigkeit, Sorgfalt und Zuwendung — vom ersten Kontakt bis zum Beginn der Pflege zu Hause.
Alles beginnt mit einem einfachen Gespräch. Sie können uns direkt kontaktieren, oder Ihre Anfrage wird von einem Angehörigen, Ihrer Ärztin, einem Spital oder einem Pflegepartner übermittelt.
Wir prüfen Ihre Situation rasch, um Ihre Betreuung schnellstmöglich zu organisieren. Je nach Bedarf sind unsere Teams noch am selben Tag da, manchmal sogar innerhalb einer Stunde. Anschliessend findet eine erste Abklärung bei Ihnen zu Hause statt, um eine persönliche Betreuung aufzubauen. Auf ärztliche Verordnung werden Grundpflege und Behandlungspflege über die obligatorische Krankenpflegeversicherung (KVG) oder die Zusatzversicherung je nach Ihrem Dossier übernommen.
Ihr Weg beginnt hier.
Jeder Weg ist einzigartig. Schon beim ersten Gespräch koordinieren wir die verschiedenen Etappen Ihrer Betreuung, um mit Ihnen eine persönliche, reibungslose und dauerhafte Begleitung aufzubauen.
- 01
Erstes Gespräch
Sie rufen uns an, oder es sind Ihre Familie, Ihre Hausärztin, das Spital, eine Reha-Klinik oder ein Pflegepartner, die uns kontaktieren. Eine Nummer, eine bevorzugte Ansprechperson: Wir notieren Ihre Situation und Ihren Bedarf.
- 02
Besuch bei Ihnen zu Hause
Eine Pflegefachperson kommt zu Ihnen, rund eine Stunde, zum Kennenlernen: Ihre Lebensgeschichte, Ihr medizinischer Verlauf, Ihre Gewohnheiten, Ihre Wohnung. Daraus und aus den Angaben Ihrer Hausärztin klären wir Ihren Bedarf genau ab.
- 03
Organisation Ihrer Pflege
Wir eröffnen Ihre Pflegeakte und vereinbaren gemeinsam den Leistungsvertrag und das Pflegeprojekt. Grundpflege und Behandlungspflege können dann beginnen — noch am selben Tag, wenn nötig —, mit dem kleinen Team, das Ihres sein wird.
- 04
Koordination und Begleitung
Ihre Hausärztin, unsere Bezugspflegefachpersonen und das gesamte Netzwerk bleiben während der ganzen Betreuung in Verbindung. Wir koordinieren die Pflege, passen die Begleitung mit der Zeit an und rechnen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab — Sie strecken nichts vor.
Eine Wahl, die im Alter zur Norm geworden ist.
Zu Hause bleiben, wenn die Gesundheit nachlässt, ist keine Ausnahme: Es ist der Alltag von Hunderttausenden, und die Nachfrage steigt jedes Jahr.
Menschen 2024 in der Schweiz zu Hause gepflegt (rund 5,3 % der Bevölkerung)
Stunden Pflege zu Hause 2024 erbracht, +10 % gegenüber dem Vorjahr
der Pflegebezügerinnen und -bezüger sind 80 Jahre oder älter
Was übernommen wird, was bei Ihnen bleibt.
Auf ärztliche Verordnung deckt die Grundversicherung (KVG) die gesamte Behandlungs- und Grundpflege zu Hause. Es bleiben nur Franchise und Selbstbehalt Ihrer Versicherung — das ist alles.
Wir rechnen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab, zum offiziellen KLV-Tarif: den administrativen Aufwand übernehmen wir für Sie, ebenso die Wegkosten. Haushaltshilfe, Begleitung und Nachtwache werden separat finanziert — das erklären wir Ihnen immer im Voraus, klar und transparent.
| Leistung | KLV-Tarif |
|---|---|
| Abklärung, Beratung und KoordinationArt. 7a Abs. 1 lit. a KLV | 76.90CHF/Std. |
| Untersuchung und Behandlung (Behandlungspflege)Art. 7a Abs. 1 lit. b KLV | 63.00CHF/Std. |
| GrundpflegeArt. 7a Abs. 1 lit. c KLV | 52.60CHF/Std. |
Vertraute Gesichter, eine Beziehung des Vertrauens.
Schon bei den ersten Einsätzen stellen wir ein festes Team von Fachpersonen zusammen, das Sie begleitet. Jeder Einsatz fügt sich in eine Kontinuität ein, die Ihre Orientierung bewahrt, ein Vertrauensverhältnis fördert und Ihnen eine persönliche Begleitung bietet. Von Besuch zu Besuch lernen unsere Pflegenden Sie kennen, verstehen Ihre Gewohnheiten und begleiten Ihren Alltag mit Aufmerksamkeit, Diskretion und Zuwendung.
Ihre Fragen, unsere Antworten.
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Ihrer Betreuung, zur Organisation der Pflege, zur Kostenübernahme und zu unseren Leistungen. Unser Team hat stets ein offenes Ohr, um Sie zu begleiten und alle Ihre Fragen zu beantworten.
Aufnahme & Betreuung
Ein Anruf genügt. Die Anfrage kann von Ihnen, Ihrer Familie, Ihrer Hausärztin oder dem Spital kommen. Rufen Sie uns unter 044 330 40 00 an: Wir notieren Ihre Situation, organisieren eine Abklärung zu Hause, und die Pflege kann noch am selben Tag beginnen, in gemeinsamer Absprache mit Ihnen.
Noch am selben Tag. Je nach Bedarf sind unsere Teams manchmal innerhalb einer Stunde da.
Nicht zwingend. Die Anfrage für die Pflege zu Hause kann von Ihnen selbst, einem Angehörigen, Ihrer Hausärztin oder dem Spital kommen. Vor Pflegebeginn führen wir eine Abklärung bei Ihnen zu Hause durch, erstellen dann die Verordnung (KLV), die wir Ihrer Hausärztin zur Bestätigung und anschliessend Ihrer Versicherung übermitteln. Sie müssen sich also um nichts kümmern: Wir erledigen die Formalitäten.
Eine Pflegefachperson kommt zu Ihnen, rund eine Stunde, zum Kennenlernen: Ihre Lebensgeschichte, Ihr medizinischer Verlauf, Ihre Gewohnheiten, Ihr Wohnort, Ihre Kontaktdaten. Aus diesem Gespräch klären wir Ihren Bedarf genau ab und gestalten Ihr Pflegeprojekt.
Für jedes Alter. Wir begleiten Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Betagte. Jeden Menschen mit Verlust der Selbstständigkeit infolge Krankheit, Unfall, Behinderung oder chronischer Erkrankung — oder einfach, wenn die Jahre spürbar werden.
Organisation
Das ist unser Anspruch. Zu Beginn stellen wir ein kleines, festes Team zusammen, das auf Ihre Situation abgestimmt ist, um Vertrauen aufzubauen und Ihre Orientierung zu erhalten — so weit wie möglich dieselben Gesichter.
Ausgebildete Fachpersonen: Pflegefachpersonen, Fachangestellte Gesundheit (FaGe), Pflegehelferinnen und -helfer, unterstützt von einem administrativen Team.
Wir übermitteln Ihnen eine wöchentliche oder monatliche Planung, per Post oder E-Mail: die Einsatzzeiten und die Namen der Pflegenden. Auf Wunsch sind auch SMS-Benachrichtigungen möglich.
Ja. Informieren Sie uns mindestens 48 Stunden im Voraus unter 044 330 40 00, damit wir die Tour neu organisieren können. Bei Unvorhergesehenem benachrichtigen Sie uns so früh wie möglich.
Pflege
Grundpflege (Körperpflege, Ankleiden, Mobilität) und Behandlungspflege (Injektionen, Infusionen, komplexe Verbände, Wunden, Stoma, Diabetes, Sonden, enterale oder parenterale Ernährung). Wir begleiten auch psychische Gesundheit, Behinderung und Palliative Care — für alle Altersgruppen.
Ja, an 7 Tagen die Woche, das ganze Jahr. Auf Anfrage ist die Betreuung rund um die Uhr möglich.
Ja. Wir begleiten das Lebensende zu Hause: Schmerzlinderung, Unterstützung der Angehörigen, Präsenz und Koordination mit Ihrer Ärztin und dem mobilen Palliativteam. Diese Leistungen sind über die Grundversicherung gedeckt, wie die übrige Pflege zu Hause.
Wir vermitteln Sie an Transportorganisationen der Region, die diesen Service anbieten.
Kosten & Rückerstattung
Ja. Auf ärztliche Verordnung deckt die Grundversicherung (KVG) die gesamte Behandlungs- und Grundpflege zu Hause. Alle haben Anspruch darauf, bereits über die Grundversicherung. Es bleiben nur Franchise und Selbstbehalt Ihrer Versicherung.
Die Grundversicherung (KVG) genügt: Alle können die Pflege nutzen, unabhängig von der Kasse. Eine Zusatzversicherung kann weitere Leistungen abdecken (Haushalt, Begleitung), für Behandlungs- und Grundpflege genügt aber die Grundversicherung.
Die Abklärung zu Hause gehört zu den KLV-Leistungen (Abklärung, Beratung und Koordination) und wird von der Kasse übernommen, sofern die Anfrage von Ihrer Ärztin ausgeht. Wir besprechen das vor dem Besuch klar mit Ihnen.
Behandlungs- und Grundpflege werden über die KLV vergütet. Bei Ihnen bleiben nur Franchise und Selbstbehalt Ihrer Versicherung (wie bei jeder medizinischen Leistung). Haushaltshilfe und Begleitung können je nach Situation ebenfalls finanziert werden — Ergänzungsleistungen (EL) oder Partnerstiftung. Wir orientieren Sie.
Ihre Hausärztin unterzeichnet den ärztlichen Auftrag, den wir Ihrer Krankenkasse übermitteln. Wir rechnen anschliessend monatlich direkt mit der Kasse ab — Sie strecken nichts vor. Die Kasse stellt Ihnen nur Selbstbehalt und Franchise in Rechnung, die auf Sie entfallen.
Brauchen Sie Unterstützung? Wir sind für Sie da.
Ein erstes Gespräch genügt: Wir hören Ihnen zu, beraten Sie und begleiten Sie bei Ihren Anliegen.
erreichbar 7 Tage die Woche · rasche Antwort · info@vitaloria.ch